KMEŤ, L. Návrh hlavních ukazatelů výkonnostních metrik [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta elektrotechniky a komunikačních technologií. 2020.
Studentka Bc. Lenka Kmeť se ve své diplomové práci zabývá problematikou měření výkonnosti společnosti, tedy definováním hlavních ukazatelů výkonnostních metrik společnosti. Uvádí přehled jednotlivých přístupů, od tradičních obsahujících pouze finanční ukazatele po moderní využívající nefinanční ukazatele a začleňující do měření i oblasti týkající se zákazníků, zaměstnanců i s ohledem na normu ISO 9001:2015. Na základě získaných znalostí navrhuje hlavní ukazatele výkonnostních metrik pro dvě společnosti s ohledem na specifika jejich výrob i vnitřních řídících a kontrolních procesů. Na základě získaných teoretických znalostí i praktických dat poskytnutých externí společností studentka zpracovala diplomovou práci v rozsahu 75 stran včetně seznamu použité literatury a příloh. Studentka práci rozčlenila do pěti kapitol. První část práce je zaměřena na teoretický rozbor problematiky zjišťování a měření výkonnosti společností se zaměřením na klíčové ukazatele výkonností KRI, PI, KPI. Praktická část popisuje zpracování a implementaci systému výkonnostních metrik pro dvě společnosti. Požadavky zadání studentka splnila v plném rozsahu, v práci postupovala se zájmem o zpracovávanou problematiku, k řešení problémů přistupovala zcela samostatně a s potřebnou iniciativou. Práce je sepsána pečlivě a přehledně, její vnější úprava a grafické zpracování jsou na dobré úrovni. Odborná úroveň odpovídá znalostem získaným v daném oboru. Předložená práce a její zpracování splňují všechny požadavky kladené na diplomovou práci. Proto doporučuji práci k obhajobě.
Bakalářka Lenka Kmeť zacílila svoji diplomovou práci na návrh hlavních ukazatelů výkonnostních technik pro dvě různé společnosti. Práce je přehledně a logicky rozčleněna do pěti hlavních kapitol. V první kapitole uvedla teoretický přehled jednotlivých přístupů, od tradičních, obsahujících pouze finanční ukazatele, po moderní, využívající nefinanční ukazatele a začleňující do měření i oblasti týkající se zákazníků a zaměstnanců. V druhé kapitole je pěkně zpracována analýza společnosti A, ale již zde není uvedena analýza společnosti B. V ostatních kapitolách je pak proveden výběr a návrh vhodných metrik pro obě zainteresované společnosti. Praktická část tedy zahrnuje analýzu současného stavu problematiky a poté návrh jejího řešení. V práci je uveden postup zavádění a výběru KPI (Key performance indicators – klíčové ukazatele výkonnosti), který studentka vybrala a dále uvedla možná úskalí, které tento proces může společnostem přinést. Tato část je zpracována, až na drobné formální nedostatky velice pečlivě. Oceňuji, že zde uvedla i možná softwarová řešení. Předkládaná práce splnila ve všech bodech stanovené cíle a vedla k vytvoření vhodné metodiky pro zvolené společnosti. Vzhledem k výše uvedenému a s přihlédnutím k drobným nedostatkům hodnotím práci 92/A body a doporučuji ji k obhajobě.
eVSKP id 127904