Zlepšení business procesů

Loading...
Thumbnail Image
Date
ORCID
Mark
B
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract
Táto diplomová práca sa zameriava na nájdenie spôsobov optimalizácie podnikových procesov vo vybranej spoločnosti pôsobiacej v oblasti sprostredkovania poistenia. Práca obsahuje teoretickú časť v ktorej sú definované základné pojmy súvisiace s touto problematikou. Analytická časť sa venuje zmapovaniu súčasného stavu spoločnosti a jej podnikových procesov, ktoré tvoria základ pre návrh ich optimalizácie v návrhovej časti diplomovej práce pomocou CRM systému.
The aim of this diploma thesis is look at ways of optimising business processes in a specific company acting as an insurance intermediary. The thesis consists of a theoretical part which defines the basic concepts of the issue. The analytical part maps the current state of the business processes in the company, which serves as the foundation of a proposal for their optimization with the use of a CRM system.
Description
Citation
LAUKOVÁ, D. Zlepšení business procesů [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2019.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
sk
Study field
Informační management
Comittee
prof. Ing. Petr Dostál, CSc. (předseda) doc. Ing. Vít Novotný, Ph.D. (místopředseda) Ing. Vilém Jordán (člen) Ing. Lenka Smolíková, Ph.D. (člen) Ing. Jiří Kříž, Ph.D. (člen)
Date of acceptance
2019-06-10
Defence
Otázky vedoucího - odpovězeno. Otázky oponenta - odpovězeno. Ing. Jordán - Co si představujete pod pojmem "kvalita" u CRM systému? - odpovězeno. Ing. Smolíková - Z čeho jste vycházela při sestavení SWOT analýzy? - odpovězeno.
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena
Document licence
Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení
DOI
Collections
Citace PRO