Hodnocení výkonnosti podniku
Loading...
Date
Authors
ORCID
Advisor
Referee
Mark
A
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract
Tato diplomová práce se zabývá hodnocením výkonnosti společnosti Invia.cz, a.s. První část práce obsahuje základní teoretické poznatky týkající se metod hodnocení výkonnosti podniku. Další část se zaměřuje na popis zkoumané společnosti a následně je zpracováno hodnocení výkonnosti vybraného podniku dle Modelu START, vycházejícího z Modelu Excelence EFQM. V poslední části jsou předloženy návrhy na zlepšení současné situace.
This master´s thesis deals with Invia.cz, a.s. performance analysis. First part of the thesis contains basic theoretical knowledge, regarding methods of company performance measurement. Next part is focused on description of the studied company and then performance assessment of the chosen company using START Model based on EFQM Excellence Model is elaborated. Proposals for improvement of the current situation are suggested in the last chapter.
This master´s thesis deals with Invia.cz, a.s. performance analysis. First part of the thesis contains basic theoretical knowledge, regarding methods of company performance measurement. Next part is focused on description of the studied company and then performance assessment of the chosen company using START Model based on EFQM Excellence Model is elaborated. Proposals for improvement of the current situation are suggested in the last chapter.
Description
Keywords
Výkonnost, sebehodnocení, měření výkonnosti, Model Excelence EFQM, Model START, SWOT analýza, Porterův model pěti konkurenčních sil, cestovní agentura., Performance, self-assessment, performance measurement, EFQM Model Excellence, START Model, SWOT analysis, Porter five forces analysis, travel agency.
Citation
DIVOKÁ, E. Hodnocení výkonnosti podniku [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2013.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
Řízení a ekonomika podniku
Comittee
prof. Ing. Jana Stávková, CSc. (předseda)
doc. Ing. Vladimír Chalupský, CSc., MBA (místopředseda)
Ing. Zdeňka Videcká, Ph.D. (člen)
doc. Ing. Radek Doskočil, Ph.D., MSc (člen)
doc. Ing. Ondřej Žižlavský, Ph.D. (člen)
Date of acceptance
2013-06-11
Defence
1. otázka - Ing. Zdeňka Videcká, Ph.D.:
Řízení procesů - odpovězeno
2. otázka - doc. Ing. Vladimír Chalupský, CSc., MBA:
Procentní vyhodnocení kritérií - jakým způsobem bylo vypočítáno? - odpovězeno
Jakým způsobem byla získána data? Návrh dotazníkové šetření. - odpovězeno
3. otázka - prof. Ing. Jana Stávková, CSc.:
Měření spokojenosti zákazníka v DP - index spokojenosti? - odpovězeno
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena
Document licence
Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení