Herní engine pro ITIL trenažér
Loading...
Date
Authors
ORCID
Advisor
Referee
Mark
B
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta informačních technologií
Abstract
Tato diplomová práce je zaměřená na knihovnu Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Cílem práce bylo analyzovat, navrhnout a implementovat herní engine, který by umožnil simulaci provozu IT služeb v reálném či zrychleném čase anebo v tazích. Základem enginu je tvůrčí mód, ve kterém je možné vytvářet vlastní služby a specifikovat jejich chování během provozu tak, jako kdyby je používali reální uživatelé. Druhou částí enginu je mód hráče a jednoduchý service desk. Pomocí nich se hráči mohou starat o plynulý provoz služeb, které jim byly svěřeny. To jim nabízí možnost praktické výuky a procvičování postupů popsaných v knihovně ITIL.
This master's thesis is focused on Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Objective of the project was to analyze, design and implement a game engine, which would provide simulation of IT service operation in real or accelerated time or in turns. Basic part of the engine is a creators mode, which allows users to create custom IT services and specify their behaviour during operation, like the service would be used in real. Another part of the engine is a players mode and simple service desk. In this mode, players can take care of fluent operation of their services. Thanks to this, they can learn and train practices, which are described in ITIL.
This master's thesis is focused on Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Objective of the project was to analyze, design and implement a game engine, which would provide simulation of IT service operation in real or accelerated time or in turns. Basic part of the engine is a creators mode, which allows users to create custom IT services and specify their behaviour during operation, like the service would be used in real. Another part of the engine is a players mode and simple service desk. In this mode, players can take care of fluent operation of their services. Thanks to this, they can learn and train practices, which are described in ITIL.
Description
Keywords
Citation
PUČÁLKA, M. Herní engine pro ITIL trenažér [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta informačních technologií. 2018.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
Informační systémy
Comittee
doc. Dr. Ing. Dušan Kolář (předseda)
doc. Ing. Ondřej Ryšavý, Ph.D. (místopředseda)
doc. Ing. Radek Burget, Ph.D. (člen)
Ing. Ondřej Lengál, Ph.D. (člen)
Ing. Filip Orság, Ph.D. (člen)
Doc. Ing. Ivan Polášek, Ph.D. (člen)
Date of acceptance
2018-06-18
Defence
Student nejprve prezentoval výsledky, kterých dosáhl v rámci své práce. Komise se poté seznámila s hodnocením vedoucího a posudkem oponenta práce. Student následně odpověděl na otázky oponenta a na další otázky přítomných. Komise se na základě posudku oponenta, hodnocení vedoucího, přednesené prezentace a odpovědí studenta na položené otázky rozhodla práci hodnotit stupněm B. Otázky u obhajoby: Kde jsou zdrojové kódy aplikace k dispozici? Jaký je praktický důvod převodu XML reprezentace scénáře do JSON místo jeho uložení jako obyčejný text, který obsahuje XML? Co by obnášela implementace napojení vaší aplikace na některý existující service desk?
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena
Document licence
Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení