but.committee	doc. Ing. Jaroslav Zendulka, CSc. (předseda) doc. Dr. Ing. Jan Černocký (místopředseda) doc. Ing. Radek Burget, Ph.D. (člen) Ing. Radek Kočí, Ph.D. (člen) doc. Ing. Jan Kořenek, Ph.D. (člen)	cs
but.defence	Student nejprve prezentoval výsledky, kterých dosáhl v rámci své práce. Komise se poté seznámila s hodnocením vedoucího a posudkem oponenta práce. Student následně odpověděl na otázky oponenta a na další otázky přítomných. Komise se na základě posudku oponenta, hodnocení vedoucího, přednesené prezentace a odpovědí studenta na položené otázky rozhodla práci hodnotit stupněm " A ". Otázky u obhajoby: Na stranách 33 a 34 popisujete implementaci komentářů, které jsou ukládány v externím systému. Můžete tuto část upřesnit? Můžete rozvést, jaké máte plány ohledně testování větším množstvím uživatelů po nasazení modulu?	cs
but.jazyk	čeština (Czech)
but.program	Informační technologie	cs
but.result	práce byla úspěšně obhájena	cs
dc.contributor.advisor	Rychlý, Marek	cs
dc.contributor.author	Poremba, Tomáš	cs
dc.contributor.referee	Křivka, Zbyněk	cs
dc.date.accessioned	2019-06-14T10:53:54Z
dc.date.available	2019-06-14T10:53:54Z
dc.date.created	2016	cs
dc.description.abstract	Táto bakalárska práca sa zaoberá návrhom a implementáciou systému pre správu a komunikáciu hlásení o problémoch. Je v nej rozobratá problematika správy incidentov a problémov a dokumentácia ich životných cyklov. Práca porovnáva existujúce riešenia zaoberajúce sa danou problematikou. Vysvetlenie problematiky sa zameriava na podprocesy nutné pre úspešné zvládnutie správy hlásení. Procesy sú zahrnuté v návrhu a implementácii systému, ktorý využíva platformu .Net a JavaScriptový aplikačný rámec AngularJS. Časť implementácie používa integráciu so systémom na správu projektov Podio. Systém je vyvíjaný v spolupráci so spoločnosťou WebStudy a jeho vývoj rešpektuje zaužívané postupy v tejto spoločnosti.	cs
dc.description.abstract	This bachelor thesis deals with a design and an implementation of a ticket management and coummunication system. It explains the problem of incident and problem management and a documentation of their lifecycles. The thesis compares existing solutions that handle the problem. A description of the problem focuses on subprocesses needed for successful mastering of incident and problem management. These processes are included in the design and the implementation of a system. The system is built with a help of .Net platform and JavaScript framework AngularJS. Part of the implementation uses integration with a project management system Podio. The system is developed in co-operation with the company WebStudy and its development respects exerted policies.	en
dc.description.mark	A	cs
dc.identifier.citation	POREMBA, T. Systém pro správu a komunikaci hlášení o problémech [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta informačních technologií. 2016.	cs
dc.identifier.other	96592	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11012/62140
dc.language.iso	cs	cs
dc.publisher	Vysoké učení technické v Brně. Fakulta informačních technologií	cs
dc.rights	Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení	cs
dc.subject	informačný systém	cs
dc.subject	incident	cs
dc.subject	problém	cs
dc.subject	správa	cs
dc.subject	užívateľská podpora	cs
dc.subject	information system	en
dc.subject	incident	en
dc.subject	problem	en
dc.subject	management	en
dc.subject	technical support	en
dc.title	Systém pro správu a komunikaci hlášení o problémech	cs
dc.title.alternative	Trouble Ticket Management and Communication System	en
dc.type	Text	cs
dc.type.driver	bachelorThesis	en
dc.type.evskp	bakalářská práce	cs
dcterms.dateAccepted	2016-06-16	cs
dcterms.modified	2020-05-10-16:12:44	cs
eprints.affiliatedInstitution.faculty	Fakulta informačních technologií	cs
sync.item.dbid	96592	en
sync.item.dbtype	ZP	en
sync.item.insts	2021.11.12 22:59:00	en
sync.item.modts	2021.11.12 22:06:31	en
thesis.discipline	Informační technologie	cs
thesis.grantor	Vysoké učení technické v Brně. Fakulta informačních technologií. Ústav informačních systémů	cs
thesis.level	Bakalářský	cs
thesis.name	Bc.	cs

Systém pro správu a komunikaci hlášení o problémech

Files

Original bundle

Collections