ŠVIK, M. Aplikace fuzzy logiky pro hodnocení kvality zákazníků [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2014.
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | A | ||
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | A | ||
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | A | ||
| Praktická využitelnost výsledků | A | ||
| Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | B | ||
| Práce s informačními zdroji, včetně citací | B |
Diplomant ve své práci vytvořil dva funkční modely pro hodnocení kvality zákazníka. V teoretické části popsal základní pojmy z fuzzy logiky a pravidla pro sestavování fuzzy modelu jak v prostředí programu MS Excel, tak v programu MATLAB. V analytické části byly vybrány klíčové ukazatele pro hodnocení zákazníka a dále byly sestaveny 2 modely a popsány i jejich výhody nevýhody. Diplomant naplnil cíl své práce.
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | A | ||
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | A | ||
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | A | ||
| Praktická využitelnost výsledků | A | ||
| Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | C | ||
| Práce s informačními zdroji | A |
eVSKP id 76839