KAŠOVÁ, L. Analýza spokojenosti zákazníků společnosti Deloitte Belgium a návrhy opatření na zvýšení její úrovně [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2011.
autorka prokázala schopnost samostatného zpracování komplexního tématu. Její přístup k řešení daného problému byl zcela profesionální, příkladný. Práce zpracovaná s takovým zaujetím a na takové úrovni je zcela vyjímečná.
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Odborná úroveň navrhované části | A | Návrhová část obsahuje celou škálu doporučení, všechna jsou vzorně prezentovaná a velmi dobře zdůvodněná. | |
| Přínos a praktické využití návrhu | A | Návrhy směřují do oblastí s vysokým potenciálním dopadem do fungování firmy. Přestože autorka zpracovávala práci pro velkou globálně působící poradenskou firmu, návrhy jsou zcela v souladu s firemní strategií a považuji je za vysoce přínosné. | |
| Iniciativa a samostatnost při zpracování | A | Diplomantka zpracovala zadání zcela samostatně. | |
| Práce s literaturou (citace), přehled literatury dle normy ČSN ISO 690 | A | Práce s literaturou je na velmi dobré úrovni - počínaje výběrem relevantních zdrojů, způsobem jejich využití až po citace. | |
| Formální uspořádání a úprava (text, grafy, tabulky) a odborná jazyková úroveň | A | Formální úprava práce je na špičkové úrovni. | |
| Splnění cíle a rozsahu zadání | A | Stanovené cíle byly zcela splněny. | |
| Úroveň zpracování teoretické části (poznatky získané studiem) | A | Teoretická část zahrnuje poznatky, které jsou pro další postup práce (od analýzy k návrhům) zcela podstatné, klíčové. Úroveň zpracování teoretických východisek odpovídá nejnáročnějším požadavkům. | |
| Úroveň zpracování analytické části (zpracování podkladů a vstupních dat, použité metody) | A | Analytická část je zpracována velmi pečlivě, na profesionální úrovni. |
eVSKP id 41093