ADAM, F. Návrh opatření pro zkvalitnění služeb a vybraných nástrojů marketingového mixu [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2022.
Cílem práce bylo vypracování návrhů v marketingovém mixu vybraného podniku. Cíl považuji za splněný. Autor zpracoval dobře strukturované a systematické analýzy, zdařilá je podrobná analýza konkurentů s využitím mystery shoppingu. Jednotlivé návrhy vycházejí ze zpracovaných analýz a jsou dobře strukturovány dle jednotlivých prvků marketingového mixu. Návrhy jsou zasazeny do časového rámce a je zpracováno základní ekonomické zhodnocení představených návrhů. Práce je na odpovídající odborné a formální úrovni a doporučuji ji k obhajobě. Otázka k obhajobě: V čem spatřujete nejvýznamnější rizika, která mohou negativně ovlivnit realizaci Vašich návrhů? Jak je případně eliminovat?
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | C | ||
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | B | ||
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | C | ||
| Praktická využitelnost výsledků | C | ||
| Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | C | ||
| Práce s informačními zdroji, včetně citací | B |
Práce vychází ze standardní struktury. Autor pro svoje analýzy využil jako jednu z primárních metod Mystery shopping. V práci bylo vhodné podrobně rozepsat, jak byl mystery shopping nastaven/realizován, co všechno bylo cílem, atp. Analýzy bylo vhodné doplnit o podrobnější analýzu chování zákazníků ve službách v oblasti fitness a zdravého životního stylu. V návrhové části pak vzhledem tématu a cíli práce bylo vhodné u jednotlivých návrhů uvést, pod který nástroje marketingového mixu spadá. I přes drobné výtky považuji práci za prakticky využitelnou a pro analyzovanou společnost lehce přínosnou.
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | C | Výstupy práce směřují k cíli nastavenému v zadání. | |
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | D | Autor volil vhodný postup zpracování. Využité metody lze považovat za adekvátní. Některé z metod nejsem využity zcela přesně. Z pohledu podložení návrhů či utvrzení výsledků mystery shoppingu bylo dobré provést také podrobnější průzkum chování zákazníků ve službách v oblasti fitness a zdravého životního stylu. | |
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | C | Autor prokazuje schopnost standardně interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry. | |
| Praktická využitelnost výsledků | D | Výstupy práce jsou prakticky využitelné, jak pro výsledky z analýz, tak i pro předložené návrhy. i když některé z nich nebylo dle mého názoru podkládat pomocí mystery shoppingu, ale stačilo využít znalosti daného odvětví. Např. u návrhu využití bezpečnostních kamer není počítáno se samotnou montáží. | |
| Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | C | Práce vychází ze standardní, přehledné struktury a využívá vhodné terminologie, která mohla být přesnější z pohledu zvolené primární analytické metody. | |
| Práce s informačními zdroji | C | V práci je využito adekvátních zdrojů informací. Zejména v analytické a návrhové části pak citace nejsou zcela přesné. |
eVSKP id 142238