Now showing items 1-1 of 1

  • Analýza spokojenosti zákazníků s dopravní společností 

    Lochmanová, Marcela
    Diplomová práce je zaměřena na průzkum spokojenosti zákazníků s poskytovanými službami. Teoretická část se zaměřuje především na výklad pojmů, problematiku marketingového výzkumu a dotazníku jako nástroji pro shromažďování ...