Now showing items 1-7 of 7

  • Aplikace nových komunikačních technologií do firemní počítačové sítě 

    Šafránek, Filip
    Cílem diplomové práce je řešení zavedení VoIP telefonie (Voice over Internet Protocol) a napojení na záznamový systém a CRM systém za účelem snížení nákladů společnosti INTERNET TRADING s.r.o..
  • Návrh a implementace interaktivního grafického rozhraní pro IVR 

    Konečný, Jakub
    Táto diplomová práca sa zaoberá vývojom grafického rozhrania pre vytváranie a editáciu IVR aplikácií. Práca je vo väčšej miere zameraná na softvérovú časť, analyzuje súčasné riešenie produktu iPBX od spoločnosti IPEX, ...
  • Návrh na zvýšení výkonu zdravotnického zařízení. 

    Kobe, Pavel
    Diplomová práce se zabývá možností zavedení asistenčních služeb ve zdravotnickém zařízení nebo zřízení nové dceřiné společnosti pro tyto služby umožňující zvýšení komfortu pro pacienty. Obsahuje návod, jak vizi komfortu ...
  • Podnikatelský záměr společnosti 

    Cugerean, Jiří
    Tato práce se zabývá podnikatelským záměrem společnosti Invia.cz, s.r.o., jehož cílem je rozšíření prodejních kapacit společnosti. Za použití ověřených metod je zde provedena analýza současného stavu společnosti. Na základě ...
  • Rozpoznání emočního stavu z hrané a spontánní řeči 

    Atassi, Hicham
    Dizertační práce se zabývá rozpoznáním emočního stavu mluvčích z řečového signálu. Práce je rozdělena do dvou hlavních častí, první část popisuju navržené metody pro rozpoznání emočního stavu z hraných databází. V rámci ...
  • Telemarketing 

    Špicová, Martina
    Diplomová práce analyzuje problémy, které souvisejí s prodejem a poskytováním informací prostřednictvím telemarketingu. Na základě zjištěných nedostatků obsahuje návrh postupu při komunikaci prostřednictvím zákaznické ...
  • Vizualizace výstupu z řečových technologií pro potřeby kontaktních center 

    Zhezhela, Oleksandr
    Diplomová práce se zabývá vizualizací dat získaných pomocí řečových technologií pro potřeby kontaktních center. Jsou prozkoumány metody získávání informaci z řečových signálů a existující nástroje, které řeší podobné úlohy. ...