Now showing items 1-1 of 1

  • Návrh IT podpory managementu stížností ve vazbě na procesy 

    Barva, Milan
    Cílem mé bakalářská práce je návrh realizace efektivního řízení řešení managementu stížností za podpory informačních technologií. Práce analyzuje současný stav a zabývá se možností optimálního řešení za použití současných ...