Now showing items 1-5 of 5

  • Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků 

    Grygová, Eva
    Diplomová práce se zaměřuje na navrhnutí, provedení a vyhodnocení dotazníku spokojenosti zákazníků na veterinární klinice TOSA. Teoretická část je věnována problematice marketingového výzkumu, spokojenosti zákazníků a ...
  • Návrh bonusového systému ve firmě 

    Piňousová, Ivana
    Diplomová práce se zaměřuje na navržení bonusového systému ve firmě. Cílem je zvýšit efektivitu práce a nastavit spravedlivější hodnocení pracovníků. Analyzuje aktuální situaci ve firmě, spokojenost pracovníků a systém ...
  • Návrh na zlepšení úrovně spokojenosti zákazníků 

    Lusková, Michaela
    Diplomová práce se zabývá výzkumem a analýzou úrovně spokojenosti zákazníků v rodinné stavební firmě. Byla provedena analýza vnitřního a vnějšího prostředí firmy. Výzkum spokojenosti zákazníků dané firmy, provedený ...
  • NPS analýza loajality zákazníků a návrhy na její posílení 

    Klvaňa, Martin
    Tato diplomová práce je zaměřená na možnosti posílení loajality zákazníků společnosti Atlas Copco Compressor Technique. Teoretická část objasňuje pojmy jako marketingový výzkum, dotazník, zákazník či loajalita. Závěr první ...
  • Vliv jakosti poskytovaných služeb na spokojenost zákazníků 

    Zapadlo, Jaroslav
    Hlavním cílem diplomové práce je zjistit, co považuje návštěvník pokerového klubu za důležité a co ho motivuje k opětovné návštěvě. Budu tedy provádět měření spokojenosti zákazníků na vybraných faktorech před a po vylepšení ...