Koncept procesu objednávek zákaznických nástrojů

Abstract

Diplomová práce se zaměřuje na popis a analýzu procesu objednávek zákaznických nástrojů v podniku Mubea. Teoretická část je zaměřena na procesy, jejich zlepšování, popis a analýzu. V rámci praktické části jsou specifikovány kroky, ze kterých se proces skládá a jeho nedostatky. Výstupem je návrh zlepšení procesu a zhodnocení přínosů navrhovaných změn.

The master ‘s thesis focuses on the description and analysis of the ordering customer tools process in the company Mubea. The theoretical part is focused on processes, their improvement, description, and analysis. The practical part specifies the steps of the process and its shortcomings. The output is a process improvement proposal and evaluation of the benefits of the proposed changes.