Návrh systému pro nezávazné řešení sporů online

Abstract

Bakalářská práce se věnuje problematice návrhu systému pro nezávazná řešení sporů online, zejména pak bude kladen důraz na vyjednávání mezi stranami. V úvodní části je rozebrána právní stránka a vymezení pojmu online řešení sporů (ODR), dále pak analýza již funkčních platforem. V závěru je představena platforma ve formě webové stránky, která byla vytvořena na základě teoretických poznatků a analýzy.

The bachelor’s thesis deals with the design of a system for non-binding online dispute resolution, with a particular emphasis on a negotiation between the parties. In the introductory part, the legal aspect and definition of the concept of online dispute resolution (ODR) is discussed, followed by an analysis of already functional platforms. Finally, a platform in the form of a website is presented, which has been developed on the basis of theoretical knowledge and analysis.