Návrh projektu na zavedení CRM systému do vybrané firmy
Project Proposal for the Implementation of a CRM System in a Selected Company
Author
Advisor
Doskočil, RadekReferee
Smolíková, LenkaGrade
BAltmetrics
Metadata
Show full item recordAbstract
Diplomová práce se zabývá vytvořením návrhu projektu na zavedení CRM systému ve vybrané firmě s využitím nástrojů, technik a metod projektového managementu. Tento návrh bude podpořen využitím softwarového nástroje MS Project Professional 2019. Teoretická část práce je východiskem pro zpracování následující analytické části. Na základě zjištěných skutečností je v praktické části práce zpracován návrh projektu. The diploma thesis deals with the creation of a project proposal for the implementation of a CRM system in a selected company using tools, techniques and methods of project management. This proposal will be supported by the use of the software tool MS Project Professional 2019. The theoretical part of the thesis is the basis for the following analytical part. Based on the findings, the practical part of the thesis develops the project proposal.
Keywords
projektový management, projekt, CRM, WBS, analýza rizik, RIPRAN, project management, project, CRM, WBS, risk analysis, RIPRANLanguage
čeština (Czech)Study brunch
bez specializaceComposition of Committee
doc. Ing. Radek Doskočil, Ph.D., MSc (předseda) doc. Ing. Lucie Kaňovská, Ph.D. (místopředseda) Ing. Jan Luhan, Ph.D., MSc (člen) Ing. Jan Budík, Ph.D. (člen) Mgr. Eva Michalíková, Ph.D. (člen)Date of defence
2022-06-15Process of defence
Otázky vedoucího: odpovězeno Otázky oponenta: odpovězeno Otázky komise: doktor Budík: Může se implementace CRM systémů lišit? - odpovězeno doktor Luhan: Jaká společnost dělala návrhy? - odpovězenoResult of the defence
práce byla úspěšně obhájenaPersistent identifier
http://hdl.handle.net/11012/206059Source
ŽIŠKOVÁ, K. Návrh projektu na zavedení CRM systému do vybrané firmy [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2022.Collections
- 2022 [328]