Výběr a implementace informačního systému

Abstract

Tato bakalářská práce pojednává o tématu výběru vhodného informačního systému pro zjednodušení řízení vztahů se zákazníky a podporu projektového řízení malé firmy. Po úvodní rekapitulaci základních pojmů a použitých metod se zaměřuje na samotnou analýzu současného stavu společnosti. Na základě analýzy jsou pak definovány jednotlivé požadavky na informační systém. Cílem je vybrat a implementovat společnosti informační systém vyhovující definovaným požadavkům a umožnit manažerům snadnější cestu k novým obchodním příležitostem, administrativě, řízení projektů a řízení vztahu se zákazníky.

This bachelor thesis deals with the topic of selecting a suitable information system to simplify customer relationship management and support project management of a small company. After an initial recapitulation of the basic concepts and methods used, it focuses on the actual analysis of the current state of the company. Based on the analysis, the individual requirements for the information system are then defined. The aim is to select and implement an information system for the company that meets the defined requirements and provides managers with an easier path to new business opportunities, administration, project management and customer relationship management.