Zkvalitnění služby GSM Banking pro zákazníky T-Mobile.

Loading...
Thumbnail Image
Date
ORCID
Mark
A
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract
Tato diplomová práce na téma Zkvalitnění služby GSM Banking pro zákazníky T-Mobile se zabývá podrobnou analýzou vybraného produktu, který společnost T-Mobile dlouhá léta zprostředkovává všem svým zákazníkům. Zhodnocení spočívá v porovnání služby GSM Banking s ostatními mobilními operátory působícími na současném českém trhu. Obsahuje obecná teoretická i konkrétní praktická východiska, jež nabízí možnosti zkvalitnění a zlepšení současné situace.
This diploma thesis on the theme Improving quality of GSM Banking services for T-Mobile customers deals with detailed analysis of the selected product, which the T-Mobile company has been mediating to all it´s customers for years. This analysis resides in comparing of GSM Banking services with other mobile operators operating on the contemporary Czech market. My thesis contains general theoretical and concrete practical resources, which offer possibilities of improving and innovation of the present situation.
Description
Citation
BOLEHOVSKÁ, Z. Zkvalitnění služby GSM Banking pro zákazníky T-Mobile. [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2007.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
Podnikové finance a obchod
Comittee
prof. Ing. Emil Svoboda, CSc. (předseda) prof. Ing. Vojtěch Koráb, Dr., MBA (místopředseda) Ing. Pavel Svirák, Dr. (člen) Ing. Zdeňka Videcká, Ph.D. (člen) Ing. Václav Zeman (člen) (člen)
Date of acceptance
2007-06-12
Defence
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena
Document licence
Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení
DOI
Collections
Citace PRO