Analýza využití sociálních médií v marketingové komunikaci podniku a návrh rozšíření užití sociálních sítí v marketingové strategii

Abstract

Tato práce řeší problematiku využití marketingové komunikace na sociálních médiích konkrétní společnosti. Cílem práce je analyzovat současnou situaci společnosti a navrhnout nástroje na změnu online marketingové komunikace. Vzhledem k dynamickému vývoji problematiky sociálních médií práce vychází ze současných poznatků a trendů. V řešení bylo použito analýzy vnitřního a vnějšího prostředí společnosti, a výzkumu cílové skupiny metodou online dotazníku. Na základě zjištěných výsledků a poznatků z teoretické části práce byly společnosti navrženy nástroje pro marketingovou komunikaci. Zjištěné výsledky a poznatky z práce mohou, při zavedení do marketingové strategie společnosti, zajistit požadovaný nárůst zákazníků.

This thesis discusses the issue of the use of marketing communication on social media for selected company. The aim is to analyze the current situation of the company and design tools to change the online marketing communications. Due to the dynamic development issues of social media work is based on current knowledge and trends. The analysis of internal and external environments and research of target group using an online questionnaire have been performed within the practical part of the paper. Tools to improve marketing communication has been designed based on the results and findings from the theoretical part. The results and findings of the work can, when introduced into a marketing strategy, provide the required increase in customers.