Návrh marketingové strategie

Vančurová, Denisa

Marketing Strategy Proposal

Grade

Altmetrics

Metadata

Show full item record

Abstract

Tato diplomová práce se zabývá implementací CRM systému do řízení firmy. Obsahuje analýzu současné situace, srovnání několika vybraných CRM systémů a navrhuje nejvhodnější produkt pro danou firmu. Cílem tohoto návrhu je zlepšit marketingové řízení ve firmě, posílit vztahy se stávajícími zákazníky a získat nové v rámci rozvíjejících se tržních segmentů.

The thesis deals with the CRM system implementation into the company management. It contains an analysis of the current situation, comparison of several selected CRM systems and proposes the best product for the company. The goal of this proposal is to improve marketing management in company and to strengthen relationships with present customers as well as to find new ones within expanding market segments.

Keywords

Marketing, marketingová strategie, průmyslový trh, marketing služeb, CRM, komunikační mix., Marketing, marketing strategy, industrial market, services marketing, CRM, communication mix.

Language

čeština (Czech)

Study brunch

Podnikové finance a obchod

Composition of Committee

doc. Ing. František Bartes, CSc. (předseda) RNDr. Michal Beránek, Ph.D., MBA (místopředseda) doc. Ing. Anna Fedorová, CSc. (člen) Ing. Jiří Luňáček, Ph.D., MBA (člen) Ing. Josef Veselý, CSc. (člen)

Date of defence

2012-06-07

Process of defence

Result of the defence

práce byla úspěšně obhájena

Persistent identifier

http://hdl.handle.net/11012/5237

Source

VANČUROVÁ, D. Návrh marketingové strategie [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2012.

Collections

2012 [412]