• čeština
    • English
  • English 
    • čeština
    • English
  • Login
View Item 
  •   Repository Home
  • Sborníky z konferencí
  • Fakulta podnikatelská
  • Workshop specifického výzkumu 2017
  • View Item
  •   Repository Home
  • Sborníky z konferencí
  • Fakulta podnikatelská
  • Workshop specifického výzkumu 2017
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Hodnocení výkonnosti společnosti s využitím EFQM Excelence Model

Thumbnail
View/Open
62-70-novakova.pdf (159.9Kb)
Date
2017-12-08
Author
Nováková, Monika
Alternative metrics PlumX
http://hdl.handle.net/11012/70339
Altmetrics
http://hdl.handle.net/11012/70339
http://hdl.handle.net/11012/70339
Metadata
Show full item record
Abstract
Purpose of the article: Tento článek pojednává o procesu hodnocení výkonnosti společnosti s využitím principů EFQM Modelu Excelence. Cílem článku je zhodnotit přínosy hodnocení výkonnosti prostřednictvím EFQM Modelu Excelence a zhodnotit výkonnost vybrané společnosti S&K PUBLIC na základě metodiky Modelu START, který vychází z principů EFQM Modelu Excelence a je vhodný jako první krok na cestě k excelenci. Methodology/methods: Pro hodnocení výkonnosti vybrané společnosti byl využit dotazníkový systém Model START, který obsahoval 50 otázek rozdělených do devíti oblastí. V hodnocené společnosti bylo provedeno dotazníkové šetření, prostřednictvím kterého společnost hodnotila svoji úspěšnost v devíti oblastech a na základě těchto výsledků byla vypočtena i její celková výkonnost. Článek podrobně uvádí, jak hodnocení touto formou probíhá, včetně konkrétních příkladů. Scientific aim: Primárním cílem tohoto článku je zhodnotit přínosy hodnocení výkonnosti prostřednictvím EFQM Modelu Excelence a zhodnotit výkonnost vybrané společnosti na základě metodiky Modelu START. Findings: Vyhodnocením dotazníků bylo zjištěno, ve kterých oblastech společnost vyniká, a naopak na které je třeba se zaměřit a hledat zde možnosti ke zlepšení. Na základě úspěšnosti devíti oblastí byla vypočtena i celková výkonnost společnosti, která činí 72,74 % a společnost S&K PUBLIC se tak řadí ke společnostem s vyšší dosaženou úspěšností své výkonnosti. Hodnocení výkonnosti prostřednictvím tohoto modelu tedy společnosti umožnilo identifikovat svou současnou situaci, snadněji nalézt své silné a slabé stránky a příležitosti ke zlepšení a určit budoucí nasměrování a priority, které budou v souladu s její strategií a politikou. Pro zvyšování výkonnosti a konkurenceschopnosti organizace je také vhodné výsledky hodnocení pravidelně srovnávat s konkurenčními společnostmi. Conclusions: Implementace EFQM Modelu Excelence přináší společnostem řadu pozitivních účinků a poskytuje návod na zlepšení výkonnosti společnosti na základě sebehodnocení. Výzkumy mnoha autorů prokázaly, že se společnostem podařilo zvýšit hodnotu akcií, provozní zisk, tržby a zaměstnanost. Pozitivní účinky byly pozorovány rovněž u motivace a uspokojení z práce zaměstnanců, snížení nákladů a počtu závad, zvýšení kvality produktů a tržního podílu a u spokojenosti zákazníků.
Keywords
company performance, EFQM Excellence Model, START Model, performance evaluation, self-assessment, improvement
Persistent identifier
http://hdl.handle.net/11012/70339
Document type
Peer reviewed
Document version
Final PDF
Source
Workshop specifického výzkumu 2017. 2017, s. 62-70. ISBN 978-80-214-5598-6.
Collections
  • Workshop specifického výzkumu 2017 [16]
Citace PRO

Portal of libraries | Central library on Facebook
DSpace software copyright © 2002-2015  DuraSpace
Contact Us | Send Feedback | Theme by @mire NV
 

 

Browse

All of repositoryCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

My Account

LoginRegister

Statistics

View Usage Statistics

Portal of libraries | Central library on Facebook
DSpace software copyright © 2002-2015  DuraSpace
Contact Us | Send Feedback | Theme by @mire NV