• čeština
    • English
    • русский
  • English 
    • čeština
    • English
    • русский
  • Login
View Item 
  •   Repository Home
  • Závěrečné práce
  • diplomové práce
  • Fakulta stavební
  • 2020
  • View Item
  •   Repository Home
  • Závěrečné práce
  • diplomové práce
  • Fakulta stavební
  • 2020
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Cena, kvalita a rizika poskytování prací a služeb facility managementu

Price, quality and risk of providing facility management services

Thumbnail
View/Open
Posudek-Oponent prace-51432.pdf (319.3Kb)
Posudek-Vedouci prace-51431.pdf (129.9Kb)
appendix-1.zip (372.8Kb)
final-thesis.pdf (1.540Mb)
review_126586.html (1.458Kb)
Author
Hladišová, Marika
Advisor
Tichá, Alena
Referee
Vázlerová, Marcela
Grade
B
Altmetrics
Metadata
Show full item record
Abstract
Tato diplomová práce se zabývá cenou, kvalitou a riziky v poskytování prací a služeb Facility managementu. V teoretické části jsou popsány základní pojmy týkající se Facility managementu, jeho přínosy, způsoby zajištění, důležité oblasti, samotný cíl tohoto oboru, jednotlivé úrovně součinnosti a náplň práce facility manažera. Dále jsou zde zmíněny důležité standardizace, bez kterých by Facility management nemohl fungovat, vzor servisní smlouvy, a nakonec také velmi důležitá kapitola věnovaná kvalitě v poskytování prací a služeb Facility managementu. Praktickou částí diplomové práce je případová studie, která vychází z dotazníkového šetření a popisuje způsoby zajištění podpůrných služeb dvou rozdílných objektů (hotelu a stavební firmy). Případová studie dále popisuje náklady na tyto služby, způsob kontroly kvality provedených prací a typ smluvního zajištění s jednotlivými pracovníky. Výstupem práce je podrobný popis rizik, které mohou vzniknout u jednotlivých typů služeb či způsobech jejich zajištění. U všech těchto rizik jsou následně uvedeny optimalizační opatření.
 
This thesis focuses on prices, quality & risks of the Facility management. In the theoretical part there are explained points referring to the Facility management, it’s contributions, ways of securing them, important fields and it’s targets. Also individual levels of cooperation and the job description of the management. There is also a mention of an important standardization, of which the Facility management couldn’t function without. Also the example of service contract and lastly, a very important chapter is dedicated to the quality of work provision and Facility management services. The practical part of this thesis is the case study based on a questionnaire of how to support services of the two different subjects, hotels and construction companies. The case study also describes the cost of these services, ways of controlling the quality provided and contracts with appointed workers. The result of this thesis is a detailed description of potential risks which can appear in the individual type of services. There is a suggested optimization for all the risks mentioned.
 
Keywords
Facility management, facility manažer, podpůrné procesy, správa budov, insourcing, outsourcing, cena, kvalita, rizika, poskytování služeb, servisní smlouva, klíčové ukazatele výkonnosti, náklady, kontrola kvality, optimalizační opatření, Facility management, facility manager, supported processes, administration of buildings, insourcing, outsourcing, price, quality, risks, service providing, service contract, key performance indicators, expenses, quality control, optimizing measures
Language
čeština (Czech)
Study brunch
Management stavebnictví
Composition of Committee
doc. Ing. Jiří Blažek, CSc. - předseda, doc. Ing. Alena Tichá, Ph.D. - místopředseda, Ing. Zuzana Mrňová - tajemník, Ing. Jakub Sabo - tajemník, Ing. Pavel Kocanda, Ph.D. - člen, Ing. Gabriela Kocourková, Ph.D. - člen, Ing. Miloslav Výskala, Ph.D. - člen,
Date of defence
2020-01-28
Process of defence
Studentka seznámila členy státní zkušební komise se svou závěrečnou prací, jejíž hlavní náplní bylo posouzení Ceny, kvality a rizik poskytování prací a služeb facility managementu. Závěrečnou práci obhajovala jasně a srozumitelně. Z jejího přednesu bylo patrné, že k úkolům, které řešila, přistupovala zodpovědně. Na otázky členů komise odpověděla pohotově a s přehledem. Rovněž na doplňkové otázky od oponenta odpověděla správně a jasně. Státní zkušební komise závěrem konstatovala, že studentka svou závěrečnou práci obhájila na výborné požadované úrovni.
Result of the defence
práce byla úspěšně obhájena
Persistent identifier
http://hdl.handle.net/11012/184445
Source
HLADIŠOVÁ, M. Cena, kvalita a rizika poskytování prací a služeb facility managementu [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta stavební. 2020.
Collections
  • 2020 [811]
Citace PRO

Related items

Showing items related by title, author, creator and subject.

  • Návrh metod pro správu logistických center v podmínkách České republiky 

    Karafiátová, Hana
    Diplomová práce pojednává o facility managementu. V první části se zabývá facility managementem jako takovým, jeho podstatou, základními pojmy, historickým vývojem, nástroji, způsoby zajištění služeb a aktéry. Analyzuje ...
  • Plavecké centrum v Brně 

    Podzimková, Františka
    Téma projektu se týká novostavby plaveckého centra s přidruženým provozem fitness centra a kavárny. Pozemek se nachází v západní části lokality Brno – Židenice, přímo sousedí s poliklinou Viniční a nachází se v bezprostřední ...
  • Facility management jako komplex servisních činností při správě majetku 

    Dočekal, Luboš
    Anotace práce Cílem práce bude popsat a vysvětlit pojem Facility management jako komplex servisních činností při správě majetku. Dále chci zjistit, jakým způsobem je FM uplatněn při správě majetku Vysokého učení technického ...

Portal of libraries | Central library on Facebook
DSpace software copyright © 2002-2015  DuraSpace
Contact Us | Send Feedback | Theme by @mire NV
 

 

Browse

All of repositoryCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

My Account

LoginRegister

Statistics

View Usage Statistics

Portal of libraries | Central library on Facebook
DSpace software copyright © 2002-2015  DuraSpace
Contact Us | Send Feedback | Theme by @mire NV