Now showing items 1-1 of 1

  • Systém řízení jakosti společnosti a řízení reklamací 

    Urbanová, Lucie
    Tato diplomová práce se zabývá systémem řízení jakosti a jeho uplatněním ve společnosti Tyco Electronics EC Trutnov, s. r. o. Praktická část je zaměřena na řízení reklamací a zavedení sledování nákladů na jakost.