Now showing items 1-1 of 1

  • Zlepšení zákaznického servisu 

    Deml, Kamil
    Diplomová práce se zabývá zlepšením zákaznického servisu v podniku poskytujícím finanční služby. Službou se v tomto případě rozumí převod peněz do celého světa. Pro jeho zkvalitnění jsou použity principy metody Six Sigma ...