Show simple item record

Customer satisfaction

dc.contributor.advisorBartes, Františekcs
dc.contributor.authorSvoboda, Pavelcs
dc.date.accessioned2019-11-27T20:18:30Z
dc.date.available2019-11-27T20:18:30Z
dc.date.created2007cs
dc.identifier.citationSVOBODA, P. Spokojenost zákazníka [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2007.cs
dc.identifier.other6782cs
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11012/25554
dc.description.abstractV této diplomové práci se bude zjišťovat spokojenost zákazníka ve firmě Mapal CZ, s.r.o.. Ke zjištění výsledků se používají různé metody. V našem případě je použita metoda dotazníková. Výsledky jsou následně vyhodnoceny a jsou stanoveny možná nápravná opatření ke zlepšení.cs
dc.description.abstractThis dissertation is going to ensure customer satisfaction of Mapal CZ s.r.o.. In order to establish their satisfaction various methods can be used. In this case a questionnaire method is used. The information gathered is evaluated, and based on the resulting outcome corrective measures are be taken.en
dc.language.isocscs
dc.publisherVysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelskács
dc.rightsStandardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezenícs
dc.subjecthodnocení zákazník spokojenost dotazník metodacs
dc.subjectevaluation customer satisfaction questionary methoden
dc.titleSpokojenost zákazníkacs
dc.title.alternativeCustomer satisfactionen
dc.typeTextcs
dcterms.dateAccepted2007-06-12cs
dcterms.modified2007-09-12-11:01:09cs
thesis.disciplinePodnikové finance a obchodcs
thesis.grantorVysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav ekonomikycs
thesis.levelInženýrskýcs
thesis.nameIng.cs
sync.item.dbid6782en
sync.item.dbtypeZPen
sync.item.insts2020.05.22 14:00:39en
sync.item.modts2020.05.22 12:59:51en
eprints.affiliatedInstitution.facultyFakulta podnikatelskács
dc.contributor.refereeŽihla,, Zdeňekcs
dc.description.markAcs
dc.type.drivermasterThesisen
dc.type.evskpdiplomová prácecs
but.committeeIng. Jindřich Sádlík, CSc. (předseda) doc. Ing. František Bartes, CSc. (místopředseda) doc. Ing. Jiří Beneš, CSc. (člen) PhDr. Ing. Jiří Pokorný, CSc. (člen) Ing. Jiří Luňáček, Ph.D., MBA (člen) (člen)cs
but.defencecs
but.resultpráce byla úspěšně obhájenacs
but.programEkonomika a managementcs
but.jazykčeština (Czech)


Files in this item

Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record