Show simple item record

Customer Satisfaction Research

dc.contributor.advisorKaňovská, Luciecs
dc.contributor.authorUrbánková, Simonacs
dc.date.accessioned2019-04-03T22:37:19Z
dc.date.available2019-04-03T22:37:19Z
dc.date.created2015cs
dc.identifier.citationURBÁNKOVÁ, S. Výzkum spokojenosti zákazníků [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2015.cs
dc.identifier.other84498cs
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11012/41164
dc.description.abstractBakalářská práce se zabývá marketingovým výzkumem spokojenosti zákazníků společnosti BORS Břeclav a.s. Teoretická část práce je věnována k vymezení hlavních marketingových pojmů a marketingovému výzkumu. Praktická část analyzuje spokojenost zákazníků zprostředkovanou na základě dotazníkového šetření. Práce obsahuje návrhy na zvýšení spokojenosti zákazníků.cs
dc.description.abstractBachelor´s thesis deals with marketing research of customer satisfaction for company BORS Břeclav a.s.. Theoretical part thesis pursues to define marketing concept and marketing research. Practial part provides analysis of customer satisfaction mediated pursuant of questionnaire. Thesis contains suggestions for the increase customer satisfaction.en
dc.language.isocscs
dc.publisherVysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelskács
dc.rightsStandardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezenícs
dc.subjectMarketingcs
dc.subjectmarketingový výzkumcs
dc.subjectzákaznícics
dc.subjectdotazníkcs
dc.subjectMarketingen
dc.subjectmarketing researchen
dc.subjectcustomersen
dc.subjectquestionnaireen
dc.titleVýzkum spokojenosti zákazníkůcs
dc.title.alternativeCustomer Satisfaction Researchen
dc.typeTextcs
dcterms.dateAccepted2015-06-23cs
dcterms.modified2015-06-29-08:49:11cs
thesis.disciplineEkonomika podnikucs
thesis.grantorVysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav ekonomikycs
thesis.levelBakalářskýcs
thesis.nameBc.cs
sync.item.dbid84498en
sync.item.dbtypeZPen
sync.item.insts2020.03.31 21:43:28en
sync.item.modts2020.03.31 20:30:37en
eprints.affiliatedInstitution.facultyFakulta podnikatelskács
dc.contributor.refereeHytychová, Kristýnacs
dc.description.markCcs
dc.type.driverbachelorThesisen
dc.type.evskpbakalářská prácecs
but.committeedoc. Ing. Luděk Mikulec, CSc. (předseda) doc. Ing. Mgr. Karel Brychta, Ph.D. (místopředseda) Ing. Lucie Mašterová, Ph.D. (člen) Ing. Roman Ptáček, Ph.D. (člen) Ing. Nina Bočková, Ph.D. (člen)cs
but.defenceotázky oponenta: odpovězeno Doc. Brychta: Bude mít nový autobus využití i mimo sezónu? Zvažovala jste možnost nájmu? - odpovězeno Doc. Mikulec: Budete nový autobus pořizovat? Jaká je finanční náročnost modernizace autobusu? - odpovězenocs
but.resultpráce byla úspěšně obhájenacs
but.programEkonomika a managementcs
but.jazykčeština (Czech)


Files in this item

Thumbnail
Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record