Komunikační strategie podniku

Ubr, Roman

Company Communication Strategy

Grade

Altmetrics

Metadata

Show full item record

Abstract

Diplomová práce se zabývá komunikační strategií firmy DEL a.s., která působí na průmyslových B2B trzích. Vlastní návrhy řešení zlepšují komunikační strategii v oblasti neosobní komunikace se zákazníky.

Masters´s thesis deals with the communication strategy of DEL a.s. company which operates in industrial B2B markets. Author‘s proposal of solutions improve communication strategy in area of impersonal communication with customers.

Keywords

budování značky, neosobní komunikace se zákazníky, branding, impersonal communication with customers

Language

čeština (Czech)

Study brunch

Podnikové finance a obchod

Composition of Committee

doc. Ing. Zdeňka Konečná, Ph.D. (předseda) doc. Ing. Eva Lajtkepová, Ph.D. (místopředseda) doc. Ing. František Bartes, CSc. (člen) Ing. Vladimíra Kučerová, Ph.D. (člen) Ing. Petr Novák, Ph.D. (člen)

Date of defence

2017-06-12

Process of defence

Otázky vedoucího: Nebyly položeny. Otázky oponenta: Nebyly položeny. Další otázky: Ing. Vladimíra Kučerová, Ph.D.: Kdo jsou zákazníci firmy? Proč zákazníci potřebují přesně znát aktuální stav rozpracování zakázky? Zodpovězeno. Ing. Petr Novák, Ph.D.: Proč jste zvolil převod e-mailových schránek právě pod gmail? Nezvažoval jste i jiné možnosti, především z důvodu lepšího zabezpečení informací? Jak je tedy nastaveno SLA? Zvážil jste i variantu, že by poštovní server firma provozovala v rámci vlastního informačního systému? Zodpovězeno. doc. Ing. Eva Lajtkepová, Ph.D.: Poznámka k textu práce: informace uvedené pod názvem "kalkulace nákladů" nelze považovat za relevantní kalkulací nákladu. Ve SWOT uvádíte v rámci hrozeb Průmysl 4.0. Proč jej vnímáte jako hrozbu? Zodpovězeno. Podle hodnocení komise prokazovala diplomová práce nedostatky zásadního charakteru, a to jak po obsahové, tak i formální stránce. Cílem práce bylo navrhnout změny v oblasti komunikační strategie ve zvolené společnosti. Realizovaná analýza byla provedena velmi povrchně, není uvedena metodika vlastního výzkumu. Na str. 40 je uvedeno, že byla realizována konzultace s manažerem firmy, což pro účely odborné práce nelze považovat za korektní přístup k výzkumu. Nejsou uvedeny metody zpracování získaných dat. Návrhy jsou zpracovány povrchně, ekonomické zhodnocení lze považovat za velmi intuitivní (viz např. tabulka 7 na str. 58).

Result of the defence

práce byla úspěšně obhájena

Persistent identifier

http://hdl.handle.net/11012/59444

Source

UBR, R. Komunikační strategie podniku [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2017.

Collections

2017 [478]