VANČUROVÁ, D. Návrh marketingové strategie [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2012.
DP splňuje požadavky na tento druh prací kladené - autorka prokázala schopnost samostatné analytické práce, navržená opatření jsou logická a provázaná. Přesto práce působí nevyrovnaným dojmem - původní snaha o návrh marketingové strategie se na několika místech práce "pere" s úzce pojatým zaměřením návrhové části na oblast řízení vztahů se zákazníky.
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Odborná úroveň navrhované části | C | Ve své návrhové části autorka provedla jednoduché srovnání různých CRM systémů. Podkladem jí byly informace od výrobců či z obchodní sítě, srovnání je provedeno pomocí vícekriteriální analýzy. Sympatický rysem návrhové části je snaha o promítnutí návrhu do ekonomických a organizačních dopadů. | |
| Přínos a praktické využití návrhu | B | Návrh může přispět k ujasnění výběrových kriterií a dále jako určitý nástin racionálního postupu při volbě vhodného CRM systému. | |
| Iniciativa a samostatnost při zpracování | A | Autorka pracovala samostatně, na konzultace přicházela vždy dobře připravena... | |
| Práce s literaturou (citace), přehled literatury dle normy ČSN ISO 690 | A | Bez připomínek. | |
| Formální uspořádání a úprava (text, grafy, tabulky) a odborná jazyková úroveň | C | Práce působí poněkud neuspořádaným dojmem - napřed rozáhlé teoretické pasáže, poté snaha o komplexní analýzu - a to vše vyúsťuje do poměrně úzce vymezené oblasti volby vhodného systému CRM | |
| Splnění cíle a rozsahu zadání | C | Cíl projektu je splněn pouze částečně: původní zaměření práce, které byly plně v souladu s názvem, směřovalo k formulaci marketingové stragie, od samého úvodu však autorka "utíká" k velmi úzké´problémové oblasti, tou je aplikace výběru vhodných CRM prostředků. Zdůvodnění tohoto zúžení je v práci sice obsažené, ale nepovažuji zde uvedené důvody za dostatečně "průkazné" - úzké zaměření marketingového oddělení pouze na vybranou část firemních marketingových aktivit nepovažuji za bariéru pro sestavení návrhu marketingové strategie, ale naopak za výraznou příležitost... | |
| Úroveň zpracování teoretické části (poznatky získané studiem) | B | Tato část práce je zpracovaná na velmi dobré úrovni. | |
| Úroveň zpracování analytické části (zpracování podkladů a vstupních dat, použité metody) | D | Analýza je - vzhledem ke konečnému zaměření diplomové práce - nezacílená: nevidím logiku v tom, aby se v případě volby CRM systémů autorka věnovala Porterově analýze konkurenčního prostředí. Do jaké míry výsledky této analýzy ovlivňují proces rozhodování o nákupu té či oné varianty CRM systému či způsob uspořádání vzájemných vztahů mezi firmou a jejími zákazníky? |
eVSKP id 48960