Optimalizace e-komunikace ÚMČ Praha 9
Loading...
Date
Authors
ORCID
Advisor
Referee
Mark
C
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract
Předmětem této diplomové práce je zjištění současného stavu a nalezení optimálního řešení pro komunikaci; především e-komunikaci mezi ÚMČ Praha 9 a občany, na základě výsledků z realizovaných průzkumů mezi občany, zaměstnanci a pozorováním ostatních MÚ. Teoretická část se zaměřuje především na výklad pojmů, některé relevantní typy e-komunikace, metodologii a proces marketingového průzkumu. V praktické části je zobrazena současná situace, dále analyzovány výsledky z provedeného dotazníkového šetření a z toho plynoucí návrhy a doporučení. Pevně věřím, že výsledky z této diplomové práce přispějí k dosažení požadovaného cíle ÚMČ Praha 9, kterým je optimální uspokojení svých občanů.
The subject of this Master thesis is to identify the current situation and find an optimal solutions for communication; especially for e-communication between Municipal District Prague 9 and citizens, based on outcomes from surveys conducted with the citizens, employees and observe other Municipal offices. The theoretical part is mainly focused on the interpretation of terms, some of the relevant types of e-communication, methodology and process of market research. In the practical part is depict the current situation, further analyzed the outcome from the conducted survey research and the resulted suggestions and recommendations. I strongly believe that the outcomes from this Master thesis will contribute to achieve a desired objective of Municipal District Prague 9, which is optimal satisfaction of their citizens.
The subject of this Master thesis is to identify the current situation and find an optimal solutions for communication; especially for e-communication between Municipal District Prague 9 and citizens, based on outcomes from surveys conducted with the citizens, employees and observe other Municipal offices. The theoretical part is mainly focused on the interpretation of terms, some of the relevant types of e-communication, methodology and process of market research. In the practical part is depict the current situation, further analyzed the outcome from the conducted survey research and the resulted suggestions and recommendations. I strongly believe that the outcomes from this Master thesis will contribute to achieve a desired objective of Municipal District Prague 9, which is optimal satisfaction of their citizens.
Description
Citation
HLADÍK, J. Optimalizace e-komunikace ÚMČ Praha 9 [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2010.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
Řízení a ekonomika podniku
Comittee
Ing. Jarmil Cileček (předseda)
doc. Ing. Vladimír Chalupský, CSc., MBA (místopředseda)
doc. Ing. Luděk Mikulec, CSc. (člen)
doc. Ing. Miloš Koch, CSc. (člen)
doc. PhDr. Martina Rašticová, Ph.D. (člen)
Date of acceptance
2010-02-04
Defence
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena
Document licence
Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení