Marketingový výzkum (pro firmu, organizaci, aktuální zadaný problém)
Loading...
Date
Authors
ORCID
Advisor
Referee
Mark
A
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract
Bakalářská práce se zabývá marketingovým výzkumem spokojenosti zákazníků společnosti FIWA servis s.r.o. Teoretická část práce se věnuje vymezení hlavních marketingových pojmů, metodami a technikami marketingového výzkumu. Praktická část poskytuje analýzu spokojenosti zákazníků zprostředkovanou na základě dotazníkového šetření. Cílem bakalářské práce je vyhodnotit teoretické poznatky spolu s praktickou analýzou a stanovit výslednou koncepci vedoucí k zajištění rozvoje podniku.
This bachelor´s thesis deals with marketing research of customer satisfaction for company FIWA servis s.r.o. Theoretical part thesis pursues to define marketing concepts, methods and techniques of marketing research. Practial part provides analysis of customer satisfaction mediated pursuant of questionnaire. The aim of bachelor´s thesis is to valorize theoretical knowledge together with practical analysis and define resulting conception to ensure permanent company´s progress.
This bachelor´s thesis deals with marketing research of customer satisfaction for company FIWA servis s.r.o. Theoretical part thesis pursues to define marketing concepts, methods and techniques of marketing research. Practial part provides analysis of customer satisfaction mediated pursuant of questionnaire. The aim of bachelor´s thesis is to valorize theoretical knowledge together with practical analysis and define resulting conception to ensure permanent company´s progress.
Description
Citation
KOVÁČOVÁ, A. Marketingový výzkum (pro firmu, organizaci, aktuální zadaný problém) [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2013.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
Daňové poradenství
Comittee
Doc. Ing. Jan Klíma, CSc. (předseda)
JUDr. Ing. Petr Svoboda, Ph.D. (místopředseda)
doc. Ing. Ondřej Žižlavský, Ph.D. (člen)
Ing. Pavel Průdek (člen)
Mgr. Miroslav Penka (člen)
Date of acceptance
2013-06-17
Defence
Otázka vedoucího práce: Není kladena
Otázka oponenta práce: Odpovězeno v plném rozsahu
Doc. Klíma: Podle jaké metody jste zvolila počet respondentů při dotazování? Odpovězeno v plném rozsahu
Doc. Klíma: Který návrh je klíčový? Odpovězeno v plném rozsahu
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena
Document licence
Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení