Helpdesk pro podporu správy firemních počítačových sítí
Loading...
Date
Authors
ORCID
Advisor
Referee
Mark
B
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta informačních technologií
Abstract
Práce se zabývá vytvořením a implementací systému helpdesk s diagnostikou (zpětnou odezvou) pro firmu The Best Network Solution, zabývající se IT outsourcingem, sloužící ke správě jejich počítačových sítí, zařízení a podporu koncových zákazníků.
The thesis is dealing with creating and implementation of helpdesk system with diagnostics (feedback) for The Best Network Solution, the IT outsourcing company, serving for maintenance theirs computer networks, equipment and end customers support.
The thesis is dealing with creating and implementation of helpdesk system with diagnostics (feedback) for The Best Network Solution, the IT outsourcing company, serving for maintenance theirs computer networks, equipment and end customers support.
Description
Keywords
Helpdesk, informační systém, správa sítí, správa počítačů, správa serverů, SharePoint, Asp.net, Visual Studio, C#, PowerShell, Windows Server, Helpdesk, information system, network maintenance, computer maintenance, server maintenance, SharePoint, Asp.net, Visual Studio, C#, PowerShell, Windows Server
Citation
VAŠÁK, P. Helpdesk pro podporu správy firemních počítačových sítí [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta informačních technologií. 2011.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
Počítačové systémy a sítě
Comittee
doc. Ing. Zdeněk Kotásek, CSc. (předseda)
prof. Ing. Miroslav Švéda, CSc. (místopředseda)
doc. Ing. Radek Burget, Ph.D. (člen)
prof. Ing. Martin Drahanský, Ph.D. (člen)
doc. Ing. Stanislav Racek, CSc. (člen)
doc. Mgr. Adam Rogalewicz, Ph.D. (člen)
Date of acceptance
2011-06-21
Defence
Student nejprve prezentoval výsledky, kterých dosáhl v rámci své práce. Komise se pak seznámila s hodnocením vedoucího a posudkem oponenta práce. Student následně odpověděl na otázky oponenta a na další otázky přítomných. Komise se na základě posudku oponenta, hodnocení vedoucího, přednesené prezentace a odpovědí studenta na položené otázky rozhodla práci hodnotit stupněm B . Otázky u obhajoby: V práci uvádíte, že systém bude navržen s ohledem na jednoduchost přizpůsobení systému různým požadavkům klientů, uvádíte však pouze jeden rozhodovací diagram. Jakým způsobem je tedy možné přizpůsobit rozhodovací logiku různým požadavkům klientů?
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena
Document licence
Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení