Telemarketing
| but.committee | prof. Ing. Jana Stávková, CSc. (předseda) doc. Ing. Zdeněk Sojka, CSc. (místopředseda) doc. Ing. Vladimír Chalupský, CSc., MBA (člen) Ing. Ivana Groligová, CSc. (člen) Ing. Jaroslav Rompotl (člen) | cs |
| but.defence | cs | |
| but.jazyk | čeština (Czech) | |
| but.program | Ekonomika a management | cs |
| but.result | práce byla úspěšně obhájena | cs |
| dc.contributor.advisor | Chalupský, Vladimír | cs |
| dc.contributor.author | Špicová, Martina | cs |
| dc.contributor.referee | Hanák, David | cs |
| dc.date.accessioned | 2019-05-17T01:24:04Z | |
| dc.date.available | 2019-05-17T01:24:04Z | |
| dc.date.created | 2008 | cs |
| dc.description.abstract | Diplomová práce analyzuje problémy, které souvisejí s prodejem a poskytováním informací prostřednictvím telemarketingu. Na základě zjištěných nedostatků obsahuje návrh postupu při komunikaci prostřednictvím zákaznické linky, který zaručí její efektivnější fungování. | cs |
| dc.description.abstract | The Master’s thesis analyses problems connected with purchasing and providing information by the means of telemarketing. On the basis of the obtained imperfections, this Master’s thesis includes the proposal of the process of communication by the means of the customer line, which ensures its more effective function. | en |
| dc.description.mark | A | cs |
| dc.identifier.citation | ŠPICOVÁ, M. Telemarketing [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2008. | cs |
| dc.identifier.other | 11042 | cs |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11012/5422 | |
| dc.language.iso | cs | cs |
| dc.publisher | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská | cs |
| dc.rights | Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení | cs |
| dc.subject | analýza | cs |
| dc.subject | call centrum | cs |
| dc.subject | dotazník | cs |
| dc.subject | operátor call centra | cs |
| dc.subject | telemarketing | cs |
| dc.subject | zákazník | cs |
| dc.subject | zákaznická linka | cs |
| dc.subject | analysis | en |
| dc.subject | call center | en |
| dc.subject | questionnaire | en |
| dc.subject | call center agent | en |
| dc.subject | telemarketing | en |
| dc.subject | customer | en |
| dc.subject | customer line | en |
| dc.title | Telemarketing | cs |
| dc.title.alternative | Telemarketing | en |
| dc.type | Text | cs |
| dc.type.driver | masterThesis | en |
| dc.type.evskp | diplomová práce | cs |
| dcterms.dateAccepted | 2008-06-09 | cs |
| dcterms.modified | 2008-06-09-14:42:01 | cs |
| eprints.affiliatedInstitution.faculty | Fakulta podnikatelská | cs |
| sync.item.dbid | 11042 | en |
| sync.item.dbtype | ZP | en |
| sync.item.insts | 2021.11.12 23:08:24 | en |
| sync.item.modts | 2021.11.12 22:11:31 | en |
| thesis.discipline | Podnikové finance a obchod | cs |
| thesis.grantor | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav ekonomiky | cs |
| thesis.level | Inženýrský | cs |
| thesis.name | Ing. | cs |